リモート鑑定の使い方・ヘルプ
アプリのインストール不要
リアルタイムで、自宅にいながらオンライン(スマホや PC)で対面鑑定が出来る新しい占いサービスです。
ビデオ通話ですが、顔出しが苦手な方は自分の映像をOFFにしてください。電話鑑定と同じ要領で声だけで利用できます。
一方、占い師は顔出しやカードなどを手元配信しているので、臨場感のある鑑定が受けられます。電話やチャットにはないリアルさをご体験ください。
カメラとマイクのテスト
※マイクやカメラへのアクセスを求めるポップアップが表示されたときは、必ず「許可」してください。
映像が映っているかご確認ください。
お顔が表示されれば問題ありません。
マイクに向かって話しかけてください。緑色のラインが変化すれば問題ありません。
「スピーカーテスト」の▶をクリックしてテスト音が聞こえるかご確認ください。
※テスト時に音を鳴らしますのでご注意ください。
上記の事前テストが正常であれば、リモート鑑定がご利用頂ける状況です。
「Google Chrome」ブラウザの利用を推奨しています。
カメラ・マイクの反応がない場合はヘルプページをご確認ください。
リモート鑑定について
- 1
待機中占い師を検索
- 2
クリックして入室
- 3
悩みを選択
- 4
鑑定スタート
- 1
ポイント購入
※3,000ポイント以上保有要
- 2
日時を予約
- 3
予約成立メール
- 4
鑑定スタート
マイページの「リモート鑑定開始」ボタンをクリック
リモート鑑定の予約のときは、予約日時の30分前にメールで通知があります。
マイページに30分前から「リモート鑑定開始」ボタンが1時間だけ表示されていますので、「リモート鑑定開始」ボタンをクリックしてください。占い師を呼び出します。
※途中で通話が途切れた場合 、占い師と連絡を取って「再鑑定」の手続きをしてもらいましょう。
リモート鑑定の流れ
リモート鑑定を受けるには、1,000ポイント以上が必要ですので事前に購入してください。（ポイントの購入方法はこちら）
※鑑定をスタートして最初の1分間以内は課金されません。接続具体が悪いときはいったん退室して入り直しましょう。
-
【リモート待機中】の場合は、「リモート鑑定を今すぐ開始」か「今すぐ鑑定」のいずれかをクリックして、必要項目にチェックして「今すぐ鑑定開始」ボタンをクリック。
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【予約申込み】の場合は、予約時間になったらマイページにある「リモート鑑定開始」ボタンをクリック。
-
占い師を呼び出します。
-
顔出しが苦手な方はカメラのマークをクリックすれば、自分の映像をOFFにできます。
※マイクやカメラの許可を求められたときは、必ず「許可」を選択してください。 -
ポイントがなくなる6分前にポイント購入のメッセージが表示されます。
-
鑑定終了3分前になるとメッセージが表示されます。
-
電話アイコンをタップして鑑定を終了します。
-
鑑定を終了するとポイント精算のメールが届きます。ご確認ください。
鑑定中のポイント購入について
リモート鑑定中もポイントの購入が可能です。
ポイントがなくなる6分前にポイント購入のメッセージが表示されます。
画面に従ってポイントを購入してください。
スムーズに鑑定依頼を進めるためにも、ポイントを事前購入しておくことをおすすめします。
アクセス環境について
鑑定をはじめる前に、ご確認ください。
- 接続が安定したWi-Fi環境でご利用ください。携帯会社の通信を使ったときはデーター通信料が別途かかる場合があります。
下記以外の環境でご利用されて、鑑定が行えなかった場合におけるキャンセル、返金はいたしかねます。
推奨のブラウザについて
PCの場合
■ブラウザ
- Google Chrome 最新バージョン（推奨ブラウザ）
- Safari 最新バージョン
＜映像や音声のトラブル例＞
・音楽の再生/Siriなど外部からの介入が入ったり、他のタブに切り替えると映像や音声がミュート状態になってしまう。
（他のタブから戻ったときも音声はそのまま回復しないことがある。） - Firefox 最新バージョン
- Microsoft Edge 最新バージョン（Chromium版 Edge）
スマートフォンの場合
■OSバージョン
- iOS 11.0以上
- Android OS 6.0以上 ※ただしキャリアやメーカーのサポートが打ち切られている端末は正常に動作しないことがあります。
AndroidのOSは以下操作にてご確認いただけます。 ※ご利用の機種により、操作方法が異なる場合がございます。
ホーム画面＞設定＞端末情報＞Androidバージョン
■ブラウザ
- Google Chrome 最新バージョン（推奨ブラウザ）
- Safari 最新バージョン
＜映像や音声のトラブル例＞
・電話の着信/音楽の再生/Siriの着信など外部からの介入が入ったり、他のタブに切り替えると映像や音声がミュート状態になってしまう。
（通話などが終わったり、他のタブから戻ったときも音声はそのまま回復しないことがある。）
