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受付終了

歯の治療についての相談です。今年の4月~8月迄通って…
2020/10/23 23:42:19
noryo

歯の治療についての相談です。
今年の4月~8月迄通っていた歯医者Aで受けた治療後の歯が3ヵ月もたたないうちに再発しました。
歯茎を切り歯の根の先を切除する手術を進められるままに受け治療は終了したのですが、3ヵ月もたたないうちに歯茎に膿がたまっていることが別の歯医者Bの治療中にわかりました。
歯医者Aでは、高額な治療を進められるままに受け、4か月間で約150万円ほど治療費がかかりました。このようにいくつかの歯を治療していたのですが、最後の治療の歯の痛みが取れず、その他にも不審な点があったため別の歯医者Bに転院することになったのです。
手術後の歯茎の状態がよくないのに高額なかぶせをすすめられ、2か月あまりでかぶせが台無しになってしまったことについて歯医者Aにクレームを言いたいと思っています。
今通っている歯医者Bからは、手術の上手な先生を紹介するので再手術を検討したらどうかと言われています。
歯医者Aへのクレームは、主人が同行してくれます。
歯医者Aにクレームを受ける際に気を付けなければならないことと、次の治療は、どうすすめるべきかをご教示願えませんでしょうか?
歯医者Bの先生は、女性の先生です。誠実さを感じる先生です。
歯医者Aの先生は、何か問題を抱えているような暗い雰囲気の先生です。
よろしくお願いいたします。







相談の回答

  • 2020/10/24 19:34:02

    noryo様

    ご質問頂きありがとうございます。

    歯医者A先生にクレームをお伝えしに行くために必要な準備のご相談ですね。
    noryoさんは今回、B先生の診断により、歯茎に膿がたまっていることがわかり、そしてA先生にクレームをお伝えしに行く予定とのことですが、B先生から診断書は頂きましたか?
    ご質問欄に記載がございませんのでお尋ねさせて頂きました。

    診断書があればよいのですが、診断書無しでの口頭だけでは水掛け論となってしまし、
    良い結果を得れないと思います。
    診断書での証明が無ければ相手にしてくれない可能性が高いからです。
    また、証明書があっても、相手は医学の専門家ですので、口頭で論破するのは難しいと思います。
    ですので、弁護士さんに相談するのが良いと思いますが、費用も嵩みますので、まずは、
    歯医者での被害を受けた際に相談できる窓口へ行かれるては如何でしょうか?

    まずは、医療安全支援センターで相談し、そこで対応できなかった場合は、自治体の歯科医師会に問い合わせるとよいと思います。
    その他、国民生活センターの消費者ホットライン(電話番号は188)でも相談できます。
    裁判のコストやリスクが気になる場合は、医療ADRも検討されるとよいですね。
    訴訟を起こすなら、医療に強い弁護士を探す必要があるため、医療問題弁護士団・医療事故研究会・医療事故情報センターなどに相談するとよいと思います。

    下手にクレームを言いに行くと、カルテの改ざんや証拠隠滅されてしまう恐れがあります。医療訴訟において、医療カルテを主とする重要な証拠のほとんどは訴えられる側である医師の手元にあるからです。
    ですので、専門家に相談してからクレームを出したほうが良いともいます。

    霊視鑑定ではなく一般論で誠に申し訳ないのですが、上記のように思いました。

    しっかりと返金して頂けるよう頑張ってくださいね。
    応援しております。




    noryo
    2020/10/31 22:13:35
    鑑定、ありがとうございます。B先生に相談しましたところ、歯科医師会の相談室に行くようにすすめられました。親身になっていただけました。弁護士の先生との相談も予約しました。一つ一つ着実に進めたいと思います。
  • 2020/10/24 00:25:05

    noryo様

    お辛い中、ご相談ありがとうございます。タロットで鑑定致します。
    私の鑑定では、医学的な見解はできませんので、あくまでご参考までにお願い致します。

    Q:歯医者Aにクレームをお伝えされる際に気を付けなければならないこと
    クレームをお伝えされても、うやむやにされたり誠実な対応をされない可能性があります。事前に、事実関係をしっかり整理されることをお奨め致します。まずは、医療過誤の手続きについて法テラス等、無料法律相談にご相談されることをお奨め致します。

    Q:次の治療は、どうすすめるべきかをご教示願えませんでしょうか?
    歯医者Bの先生の治療に進まれて大丈夫と出ています。しかし、再手術に関しては少し慎重に、できればサードオピニオンを別の歯医者に伺うこともご検討された方が良いかも知れません。できるだけ多くの公平な観点からご判断されるようお奨め致します。
    noryo様が、心身ともに健やかにお過ごしになられることを心よりお祈りしています。EL MAGO

    noryo
    2020/10/31 22:13:35
    鑑定、ありがとうございます。B先生に相談しましたところ、歯科医師会の相談室に行くようにすすめられました。情報収集した後に医療過誤の手続きを進めたいと思います。
  • 2020/10/24 19:26:29

    noryoさま

    ご相談頂きありがとうございます。

    ■本当に大変な状況です。

    辛い事態になり大変だと思います。
    歯はとても大切なので再治療は必ず必要だと思います。

    その際は大学病院とか県立病院とかの歯科医でやる事をお勧めします。
    私の地区にも市での1/2位の人気の歯医者さんがいますがそれでも難しい治療は大きい病院を紹介されてそちらで治療しました。

    今度は正しく治して頂かないと行けないので大きい病院がよいと思います。

    ■A歯科医については

    これは法的に要素が大きいので弁護士などと相談して淡々と進めるしかないと思います。

    ■2021年に良い方向に

    運勢的には2021年は運勢的には良いので良い歯科医がみつかりきちんと治療する方向に進むのではと思われます。

    この程度しか回答出来なくて申し訳ありません。
    今は辛い状況ですが良い方向に向かう事をお祈りしております。

    愛エルランカ

    noryo
    2020/10/31 22:13:35
    鑑定、ありがとうございます。B先生に相談しましたところ、歯科医師会の相談室に行くようにすすめられました。今は、つらいですが、じっくりと進めていかなければ解決できないのではと思っています。2021年、運勢が良いのが救いです。

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